Bewustwording retourneringen

Bij ParfuMaria vinden wij het belangrijk om bewust om te gaan met retourzendingen. Natuurlijk heeft u als consument het wettelijke recht om een product te retourneren. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk om aandacht te vragen voor de impact die onnodige retourzendingen hebben op het milieu én op de kosten van online winkelen.

Iedere retourzending brengt extra transportbewegingen met zich mee. Een pakket wordt eerst naar de consument verzonden en vervolgens weer terug naar ParfuMaria. Dit zorgt voor extra COâ‚‚-uitstoot, een hogere belasting van het transportnetwerk en het gebruik van extra verpakkingsmaterialen. Daarnaast moeten geretourneerde producten opnieuw worden gecontroleerd, verwerkt en administratief worden afgehandeld voordat zij opnieuw verkocht kunnen worden.

Naast de milieubelasting brengt iedere retourzending ook kosten met zich mee. Denk hierbij aan retourtransport, administratieve verwerking, betaalverwerkingskosten en de tijd die nodig is om producten opnieuw verkoopklaar te maken. Bovendien neemt ParfuMaria bij veel bestellingen (een deel van) de verzendkosten voor de heenreis voor haar rekening.

Om consumenten bewust te laten stilstaan bij het maken van een retourzending, brengt ParfuMaria een retourverwerkingsbijdrage van € 5,00 per geretourneerde bestelling in rekening. Deze bijdrage dekt slechts een gedeelte van de daadwerkelijke kosten die met een retourzending gepaard gaan.

ParfuMaria doneert 50% van iedere retourverwerkingsbijdrage aan Greenpeace ter ondersteuning van initiatieven op het gebied van natuur- en milieubescherming.

Met deze aanpak willen wij niet alleen bijdragen aan een meer bewuste manier van online winkelen, maar ook consumenten stimuleren om vóór het plaatsen van een bestelling zorgvuldig na te denken over hun aankoop en een eventuele retourzending.

Wij danken u voor uw begrip en voor het bewust omgaan met retourzendingen. Samen kunnen we de impact van onnodig transport beperken.